Zásady pro doručování

ZÁSADY PRO DORUČOVÁNÍ

Doba výroby

Všechny produkty Wheat Leather jsou ručně vyráběné.

• U zakázkových a personalizovaných výrobků je obvyklá doba výroby přibližně 1–2 týdny od přijetí a úhrady objednávky.
• U nepersonalizovaných položek může být doba odeslání kratší, podle aktuální dostupnosti.

Způsob a doba doručení

Objednávky odesíláme prostřednictvím ověřených dopravců. Přibližná doba doručení po odeslání:

• Česká republika: 1–3 pracovní dny
• Evropská unie: 3–7 pracovních dnů
• Ostatní země: 7–30 pracovních dnů (může se lišit podle cílové destinace)

Uvedené lhůty jsou orientační a mohou se prodloužit vlivem dopravce, celního řízení nebo sezónní vytíženosti.

Poštovné a balné

Cena dopravy se zobrazuje v pokladně před dokončením objednávky. Poštovné se liší podle cílové země, zvoleného dopravce a hmotnosti zásilky.

DPH, clo a dovozní poplatky

U objednávek doručovaných mimo Evropskou unii může být zásilka zatížena clem, DPH nebo jinými dovozními poplatky dle místních předpisů cílové země. Tyto poplatky nejsou zahrnuty v ceně produktu ani dopravy a hradí je kupující.

Sledování zásilky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením a sledovacím číslem zásilky, pokud jej dopravce poskytuje.

Ztracené nebo poškozené zásilky

Pokud je zásilka poškozena nebo se ztratí během přepravy, kontaktujte nás co nejdříve na: info@wheatleather.cz. Uděláme maximum pro rychlé vyřešení situace.

Nesprávná adresa

Ujistěte se prosím, že jste při objednávce uvedli správnou doručovací adresu. Za zásilky vrácené z důvodu chybně uvedené adresy neneseme odpovědnost.

Kontakt

V případě dotazů ohledně doručení nás neváhejte kontaktovat: info@wheatleather.cz